소비자의 권리사항

분쟁조정 또는 소송의 수행 등 권리구제를 위한 목적으로 금융상품판매업자 등이 기록 및 유지·관리하는 아래의 자료에 대한 열람(사본 및 청취 포함)을
요구할 수 있는 것

자료열람요구권이란
열람대상자료	계약체결에 관한 자료 계약의 이행에 관한 자료 금융상품등에 관한 광고 자료 금융소비자의 권리행사에 관한 자료 내부통제기준의 제정 및 운영 등에 관한 자료 업무 위탁에 관한 자료
열람 신청 방법	분쟁조정 신청내역 또는 소송제기 등의 목적 및 열람의 범위가 기재된 열람요구서 제출
열람 가능 기간	보관기간 10년(일부 5년)내의 자료
자료의 열람	열람을 요구받은 날로부터 6영업일 이내에 금융소비자가 해당 자료를 열람 가능
열람의 제한 또는 거절	법령, 제3자의 이익 침해, 영업비밀의 침해 등의 사유를 금융소비자에게 알리고 자료 열람을 제한하거나 거절 가능

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