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스마트금융센터 안내
상담가능시간
- 영업일: 08:00~18:00
단, 18:00~20:00 사고등록 및 주문접수 상담만 가능
주요서비스
증권업무
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 주문 | 주문 및 시세확인, 체결/잔고 및 거래내역 조회 |
| 이체 및 대체 | 약정계좌로의 은행이체 및 계좌간 대체 처리 |
| 금융상품 | 평가금액확인, 상품정보 및 기준가 안내 |
| 분실등록 | 카드, 통장, 인감, 보안카드 등 각종 분실신고 등록 |
| 정보변경 | 주소 및 전화번호, 원장통보 등 고객정보 변경 |
| 타사대체입고 | 타사대체 입고 접수 |
HTS/모바일
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 접속장애 | PC, 모바일 문제로 인한 설치 및 접속장애 상담 |
| 프로그램 기능 | 매매 프로그램의 설치, 사용방법, 화면활용 안내 |
| 공동인증서 | 공동인증서 관련업무 안내 |
| 비상주문접수 | 전상장애 등으로 인한 비상시 스마트금융센터를 이용한 주문 가능 |
| 원격상담 | 고객의 화면을 원격으로 제어하여 상담 원격상담 |
기타업무
ARS 시스템 운영, 고객 불편 및 건의 사항 접수
행복파트너 SK증권 스마트금융센터 입니다.
상담직원 연결을 통해 고객님의 주문 및 상담서비스를 편리하게 이용하실 수 있습니다.