| 정규주문 | 주문시간: 08:00~20:00 |
|---|---|
| 시세정보/잔고, 체결조회 | 24시간 365일 |
| 반송해지 및 기타서비스 | 24시간 365일 |
| 은행이체 |
전상품(365일) : 00:30 ~ 23:50 단, 상담원을 통한 이체 가능시간은 08:00~16:00 (토,공휴일 제외) |
| 상담원 연결 |
상담원 연결 08:00~20:00 단, 18:00~20:00 사고등록 및 주문접수 상담만 가능 |
금융사고 예방을 위해 2005년 12월부터 해외전화, 공중전화, 발신번호표시 제한 전화의 경우 ARS이용이 일부 제한됩니다.
(근거 : 전자금융거래 보안종합대책, 금감원)
0.25% (단, 상담원을 통한 주문 시 2억원 이하의 경우 0.5%)
ARS 주문/시세조회 시, 일일이 종목번호를 기억하지 않더라도 “# + 종목명”만 말씀하시면 고객님의 음성을 인식하여 조회가 가능한 서비스 입니다.
모든 상담원이 통화 중일 경우, 고객님께서 남긴 연락처로 다시 전화를 드리는 서비스 입니다.
| A | *2 | J | *5 | S | *7777 |
표를 참조하여 영문에 해당되는 숫자를 별표와 함께 입력 후 ※ 영문 종목코드 입력 예시
|
|---|---|---|---|---|---|---|
| B | *22 | K | *55 | T | *8 | |
| C | *222 | L | *555 | U | *88 | |
| D | *3 | M | *6 | V | *888 | |
| E | *33 | N | *66 | W | *9 | |
| F | *333 | O | *666 | X | *99 | |
| G | *4 | P | *7 | Y | *999 | |
| H | *44 | Q | *77 | Z | *9999 | |
| I | *444 | R | *777 |
| 구분 | ARS 입력 방법 | 영문 포함 종목코드 입력 예시 |
|---|---|---|
| ‘영문 G’ 검색 |
G는 숫자 4의 첫번째 영문이므로 |
1) 숫자구간 입력 0015 |
| ‘영문K’ 검색 |
K는 숫자5의 두번째 영문이므로 |
1) 숫자구간 입력 00499 |
| ‘영문R’ 검색 |
R은 숫자7의 세번째 영문이므로 |
1) 숫자구간 입력 0072 |