| 1 |
이사회 |
- 금융소비자보호 내부통제 체계 구축/운영에 관한 기본방침 마련
- 금융소비자보호 내부통제에 영향을 미치는 경영전략 및 정책을 승인
- 금융소비자보호 내부통제와 관련한 주요사항을 심의·의결
|
| 2 |
대표이사 |
- 금융소비자보호 내부통제 체계 구축/운영에 관한 세부 방안과 기준 마련 및 인적, 물적 지원
- 금융소비자보호 내부통제체계 위반 방지를 위한 예방대책, 준수여부 점검, 조치 방안 및 기준 마련
|
| 3 |
금융소비자보호
내부통제위원회 |
- 금융소비자보호에 관한 내부통제를 수행하는데 필요한 의사결정기구
- 금융소비자보호 관련 주요 제도사항, 개발·판매·사후관리 협의사항 의결
|
| 4 |
금융소비자보호 총괄책임자
(CCO) |
- 금융소비자보호 총괄기관업무 통할
- 금융소비자 보호 제도 기준 수립
- 금융투자상품 개발·판매·사후관리 관련 총괄
|
| 5 |
금융소비자보호부 |
- 금융소비자보호 관련 담당부서 사전협의 및 개발·판매·사후관리 관련 모니터링 등
- 소비자보호 교육
- 완전판매프로세스 구축 및 운영
- 미스터리쇼핑 운영 및 교육
- 대내외 민원접수 및 처리
- 금융투자상품 광고 등 사전심의
|
