고객 행복을 실현하기 위하여 고객의 입장에서 생각하고 행동하며 고객에게 항상 최상의 가치를 제공한다.

• 고객이 원하는 제품과 서비스를 창출하여 제공함으로서 고객중심경영을 실천한다.
• 전문금융인으로서 선량한 관리자의 의무를 충실히 이행하여 고객의 재산 보호에 최선을 다한다.
• 고객의 목소리에 항상 귀를 기울이며 고객 응대시 고객을 존중하는 예의 바른 언행을 유지한다.

효율적이고 합리적인 경영을 통하여 기업의 가치를 높여 주주의 이익이 보장되도록 최선을 다한다.

• 부단한 혁신과 투명하고 건실한 경영을 통하여 건전한 이익을 실현함으로써 주주 가치를 향상 시킨다.
• 이사회 중심의 투명경영의 실천, 주주의 정당한 요구 및 제안에 대한 존중, 내부회계기준 관련 법규의 준수 등 주주권익 보호를 위하여
  적극 노력한다.
• 어려움에 대비한 대책을 항상 강구하여 회사의 영속성을 확보하며 주주의 이익에 반하는 행위나 의사결정이 행해지지 않도록 한다.

공정하고 명확한 업무 수행을 통하여 고객의 신뢰를 확보하며 구성원이 자발적·의욕적으로 일할 수 있는 환경을 조성한다.

• 철저한 직업윤리의식 및 도덕성을 바탕으로 모든 업무를 공정하고 명확하게 처리함으로써 고객으로부터 신뢰를 확보한다.
• 끊임없는 자기계발을 통하여 필요한 자질과 지식을 함양하여 자기 분야에서 최고의 전문가로 성장 할 수 있도록 노력한다.
• 조직 구성원간 상호 신뢰를 구축하고, 회사의 정책방향에 대하여 공감대를 형성하여 역량이 결집될 수 있도록 노력한다.

자유롭고 공정한 시장경제 질서를 존중하며 상호신뢰와 협력관계를 통하여 Biz파트너와 공동의 발전을 추구한다.

• Biz 파트너와는 공정한 거래를 통해 상호신뢰와 협력관계를 구축함으로써 공동의 발전을 추구한다.
• Biz 파트너 선정시 공정하고 합리적인 기준을 적용하여 사업목적에 적합한 파트너가 선정될 수 있도록 최선을 다한다.
• 경쟁사와는 상호존중을 기반으로 선의의 경쟁을 하며 금융질서를 해치는 부당 경쟁을 하지 않는다.

법규 및 사회규범을 준수하고, 투명경영과 공정경쟁을 실천함으로써 사회로부터 신뢰 받는 금융 기관이 된다.

• 정도경영, 투명경영의 실천으로 공정한 금융거래질서를 만드는데 기여함과 동시에 제도 및 시스템으로 정착시킴으로써 금융선진화에
  앞장선다.
• 지역사회, 국가, 인류에 책임 있는 선량한 시민기업으로서의 책임과 의무를 성실히 수행한다.
• 본·지점, 사무소 소재지의 제반 법규와 사회규범을 준수하고 지역사회의 전통과 문화를 존중하며 지역사회의 건전한 문화 형성 및 창달, 환경보호 실천 등 사회적 책임을 다한다.