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모바일OTP
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발급방법
해지
FAQ
이용안내
Q.
두개 이상의 휴대폰에서 여러 사람의 모바일OTP를 발급 할 수 있나요?
A.
모바일OTP 발급은 본인 명의 휴대폰에서만 가능합니다.(1인 1모바일OTP)
Q.
발급한 모바일OTP는 어디에서 사용 할 수 있나요?
A.
발급한 모바일OTP는 SK증권의 주파수3.0(MTS), 주파수W(HTS), 홈페이지 등 온라인 서비스에서 모두 이용할 수 있습니다.
Q.
모바일OTP를 발급하면 기존에 사용하던 보안매체(보안카드, OTP)는 어떻게 되나요?
A.
모바일OTP를 발급받으면 기존에 사용하시던 보안카드나 OTP는 이용할 수 없습니다.
다만, 모바일OTP를 해지하시면 기존에 보유하신 보안매체를 그대로 사용할 수 있습니다.
Q.
모바일OTP를 발급했는데 휴대폰을 분실하면 어떻게 해야 하나요?
A.
모바일OTP를 발급받은 휴대폰을 분실하신 경우 스마트금융센터(1599-8245)로 연락을 주셔서 폐기처리 하셔야 합니다.
Q.
휴대폰 기기 변경, 주파수3.0을 삭제 시 모바일OTP는 이용할 수 없나요?
A.
모바일OTP는 주파수3.0(MTS) 앱이 설치되어야만 이용할 수 있습니다. 또한 주파수3.0(MTS) 앱을 삭제 후 재설치, 데이터 초기화, 기기 변경등의 경우에는 모바일OTP 재발급이 필요합니다.
Q.
발급한 모바일OTP는 유효기간이 있나요?
A.
모바일OTP 유효기간은 2년이며, 발급 후 2년이 경과하면 재발급을 받으셔야 합니다.
Q.
발급한 모바일OTP는 다른 금융기관에서는 사용할 수 없나요?
A.
네. 없습니다. 한층 강화된 보안정책으로 오직 SK증권 내에서만 사용 가능합니다.