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① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 고객으로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보 또는 개인정보파일을 다른 개인정보와 분리하여서 저장·관리 합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
가. 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
나. 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 하여야 하며, 개인정보의 일부만을 파기하는 경우 다음의 방법을 이용하여 조치합니다.
- 전자적 파일 형태 : 개인정보를 삭제한 후 복구 및 재생되지 않도록 관리 및 감독
- 기록, 인쇄물, 서면 등 그밖의 기록매체인 경우 : 해당 부분을 미스킹, 천공 등으로 삭제
제7조. (정보 주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)
① 개인정보 열람ㆍ정정
고객은 언제든지 등록되어 있는 고객의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 고객은 개인정보의 열람 및 정정을 원하시는 경우 다음과 같은 절차를 통해 진행하시기 바랍니다.
가. 영업점 내점
- SK증권 영업점에 방문하시어 ‘개인정보 열람 요구서’ 제출 후 개인정보 열람 및 정정
- 주민등록증, 운전면허증 등 본인확인증표 필요
나. E-Mail 신청
- ‘개인정보 열람 요구서’를 다운로드하여 개인정보담당자에게 메일 (sksprivacy@sks.co.kr) 송부
- 별도의 본인확인 절차 후 개인정보 열람 및 정정
다. SK증권 홈페이지 [My정보 >My정보관리 > 계좌정보조회, 고객정보변경]에서 열람 및 정정
라. SK증권 고객행복센터(☏ 1599/1588 - 8245)로 전화 접수 후 열람 및 정정
※ 개인정보와 관련하여 불만이나 의견이 있으신 분은 전화(☏ 1599/1588-8245) 또는 홈페이지 ‘고객의 소리’에 의견을 주시면 접수 즉시 조치하고 처리결과를 통보해 드리겠습니다.
② 개인정보 동의철회
고객은 회원 가입 시 개인정보의 수집ㆍ이용 및 제공에 대해 동의한 내용은 다른 법령에서 달리 정하지 않는 한 언제든지 철회하실 수 있습니다.
가입하신 서비스의 해지는 SK증권 지점을 방문하여 처리를 하셔야 합니다. (온라인 거래 약정 해지는 홈페이지에서 처리 가능 합니다.)
철회 요청이 있는 개인정보에 대해서는 해당 수집 및 이용목적이 달성된 후 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 하되, 고객이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장 후 파기될 수 있습니다.
이때 일정기간 저장된 개인정보는 법률에 의한 경우 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
③ 만 14세 아동의 개인정보보호 및 법정대리인의 권리
만14세 미만의 아동으로부터 개인정보를 수집하거나 제3자에게 아동의 개인정보를 제공하고자 하는 경우에는 그 법정대리인의 동의를 구해야 합니다. 이 경우 회사는 그 아동에게 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 필요한 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다. 법정대리인은 상기 아동의 개인정보에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 당해 아동이 제공한 개인정보에 대한 열람 또는 오류의 정정을 요구할 수 있습니다. 회사는 법정대리인의 동의 없이 아동에 관한 정보를 제3자에게 제공하거나 공유하지 않으며, 아동으로부터 수집한 개인정보에 대하여 법정대리인이 오류의 정정을 요구하는 경우 그 오류를 정정할 때까지 해당 개인정보의 이용 및 제공을 금지합니다.
④ 고객 의무
고객은 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 고객에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
- 회사는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 관련 법령 및 내부 규정에 따라 다음과 같은 관리적 · 기술적 · 물리적 보호조치를 하고 있습니다.
1. 관리적 보호조치
가. 개인정보의 안전한 처리를 위한 내부규정 수립 및 시행
나. 개인정보 취급자의 개인정보보호 서약서 작성 및 교육 실시
다. 내부규정에 따른 자체점검 실시
2. 기술적 보호조치
가. 업무시스템에 대한 접근 권한은 개인별 업무에 따라 화면 접근권한을 설정하여 통제
나. 정보통신망을 통한 불법적인 접근 및 침해사고 방지를 위해 침입차단시스템 및 침입탐지시스템을 운영하고 있으며, 24시간 365일 보안 관제를 실시
다. 외부에서 업무시스템에 접속하려는 경우에는 업무 목적 확인 및 사전인가를 통해 가상 사설망(VPN)으로 접속
라. PC에 저장되어 있는 개인정보가 인터넷 홈페이지, P2P 등을 통해 외부로 유출되지 않도록 P2P/웹하드 사이트 등 에 대한 URL 접속차단을 적용
마. 시스템의 접속 기록의 보관 및 위/변조 방지를 위해 로그관리시스템 운영 및 정기 백업을 실시
3. 물리적 보호조치
가. 본사 및 각 지점에서는 정보유출 방지 및 외부인 출입통제를 위해 출입통제 시스템과 CCTV를 설치 운영
나. 개인정보가 포함된 PC 내 파일은 문서보안(DRM)을 통해 암호화 저장하고 있으며, 서류/보조저장매체 등은 잠금 장치가 있는 서류함 및 내화 금고 등에 보관
다. 업무시스템이 위치한 전산기계실은 통제구역으로 지정/관리되고 있으며 출입통제를 위한 절차를 수립, 운영
제9조. (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
① 회사는 고객에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’를 사용할 수 있습니다.
② 쿠키란 SK증권의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 고객의 컴퓨터 하드디스크에 저장되는 소량의 정보입니다. 쿠키는 고객의 컴퓨터는 식별하지만 고객을 개인적으로 식별하지는 않습니다.
③ 회사가 쿠키를 통해 수집하는 정보는 회원의 ID에 한하며, 그 외의 다른 정보는 수집하지 않습니다. 회사는 쿠키(cookie)를 통해 수집한 회원의 ID는 다음의 목적을 위해 사용될 수 있습니다.
가. 고객별 접속 빈도나 방문시간 등을 분석하고 고객의 취향과 관심 상품을 파악하여 타겟(target) 마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용합니다.
나. 매매한 주식, 금융상품 등에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 항목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 거래 시 개인 맞춤서비스를 제공하는 데 이용합니다.
다. 회사는 진행하는 각종 이벤트에서 고객의 참여 정도 및 방문 회수를 파악하여 차별적인 응모 기회를 부여하고 개인의 관심분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용됩니다.
라. 고객은 쿠키 설치에 대한 거부를 선택 할 수 있습니다. 웹 브라우저 상단메뉴 중 “도구 > 인터넷옵션 > 개인정보 > 고급” 에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있습니다. 단, 고객은 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 이용에 불편이 있거나, 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다. 쿠키는 브라우저의 종료 시나 로그 아웃 시 만료됩니다.
제10조. (행태 정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항)
- 회사는 상품·서비스 개발 및 고객분석 등에 활용하기 위해 행태 정보를 수집·이용 하고 있습니다.
1. 수집되는 행태 정보의 항목
- 웹/앱 서비스 방문 기록, 검색·클릭 등 사용기록, 광고 식별자
2. 행태 정보 수집 방법
- Google에서 제공하는 웹로그 분석 도구인 Google Analytics를 이용하여 이용자의 웹/앱 행태 정보 수집
- 웹사이트 및 앱 내에서 행해지는 고객의 주요 행동에 대한 로그 수집
3. 행태 정보 수집 목적
- 고객 이용 통계를 활용한 신상품·서비스 개발, 사용자 행태 정보 기반 맞춤형 광고 제공
4. 보유·이용기간 및 이후 정보처리 방법
- 수집일로부터 최대 5년간 보유·이용되며 보유기간 경과 후 1년 단위로 삭제
5. 이용자 통제권 행사방법
■ 스마트폰(모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있음)
(1) (안드로이드) ① 설정 → ② 개인정보보호 → ③ 광고 → ④ 광고 ID 재설정 또는 광고ID 삭제
(2) (아이폰) ① 설정 → ② 개인정보보호 → ③ 추적 → ④ 앱이 추적을 요청하도록 허용 끔
■ 웹브라우저
(1) 인터넷 익스플로러(Windows 10용 Internet Explorer 11)
- Internet Explorer에서 도구 버튼을 선택한 다음 인터넷 옵션을 선택
- 개인 정보 탭을 선택하고 설정에서 고급을 선택한 다음 쿠키의 차단 또는 허용을 선택
(2) Microsoft Edge
- Edge에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, 설정을 클릭합니다.
- 설정 페이지 좌측의 ‘개인정보, 검색 및 서비스’를 클릭 후 「추적 방지」 섹션에서 ‘추적 방지’ 여부 및 수준을 선택합니다.
- ‘InPrivate를 검색할 때 항상 "엄격" 추적 방지 사용’ 여부를 선택합니다.
- 아래 「개인정보」 섹션에서 ‘추적 안함 요청 보내기’ 여부를 선택합니다.
(3) 크롬 브라우저
- Chrome에서 오른쪽 상단 ‘?’ 표시(chrome 맞춤 설정 및 제어)를 클릭한 후, 설정 표시를 클릭합니다.
- 설정 페이지 하단에 ‘고급 설정 표시’를 클릭하고 「개인정보」 섹션에서 콘텐츠 설정을 클릭합니다.
- 쿠키 섹션에서 ‘타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단’의 체크박스를 선택합니다.
6. 이용자 피해구제 방법
- SK증권 스마트금융센터(1599-8245, 1588-8245)
7. 행태 정보를 제공받는 자
- Google, Inc.
- 회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자 및 담당자를 지정하고 있으며, 개인정보 관련 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리고 있습니다.
■ 개인정보 보호책임자 : 김 기 원
■ 개인정보보호 담당부서 및 담당자
■ 소 속 : 정보보호부
■ 이 름 : 박성용
■ 연락처 : 02-3773-8190
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■ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
■ 접수 부서 : 영업점
■ 처리 관련 부서 : 정보보호부
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■ 개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
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■ 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
■ 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
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- 이 개인정보처리방침은 2023년 05월 05일에 개정되었으며 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보보호정책을 시행하기 최소 7일전에 SK증권 홈페이지의 ‘공지’란을 통해 변경 이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.
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위탁업체 현황
당사는 서비스 향상 및 원활한 계약사항의 이행 등을 위하여 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 일부 위탁하고 있으며 당사가 개인정보 처리를 위탁하고 있는 수탁사는 다음과 같습니다.
2024.03.05기준
업체명 | 위탁목적 | 처리항목 |
국민은행 | 은행연계계좌 개설 | 성명, 주민번호, 전화번호, 주소, 이메일주소 등 |
기업은행 | ||
농협중앙회 | ||
대구은행 | ||
부산은행 | ||
새마을금고중앙회 | ||
신한은행 | ||
우리은행 | ||
우체국 | ||
하나은행 | ||
한국스탠다드차타드은행 | ||
한국씨티은행 | ||
국민은행 | 은행 가상연계계좌 서비스 | 성명, 주민번호, 계좌번호, 전화번호, 주소 |
우리은행 | ||
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네이버클라우드 주식회사 |
AICC 운영 |
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NICE평가정보(주) |
마이데이터 통합인증 서비스 |
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온라인 채널서비스 이벤트 운영 및 경품 발송 |
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주식회사 하나애드아이엠씨 |
광고대행 및 제반업무 |
전화번호 |
(주)슈퍼콘 |
경품 발송 대행 |
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주식회사 폴렉스존 |
상담업무 위탁운영 |
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메조미디어 |
온라인 광고대행 및 제반업무 |
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일사천리 주식회사 | 문서보관 및 파쇄 | 고유식별정보, 계좌정보, 성명, 전화번호, 주소 등 |
주식회사 지성마케팅 |
선물 구입 및 배송 |
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(주)클라우드나인마케팅 |
선물 구입 및 배송 |
성명, 전화번호, 주소 |
(주)씨유박스 |
AI 얼굴인식 |
ID, 얼굴 인식을 위한 촬영사진 |
(주)핀크럭스 |
포인트 등 경품 발송 |
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(주)티아이커머스 |
주식 등 경품 발송 |
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(주)로코모티브 |
정기주주총회 컨설팅 의뢰 |
성명, 주소, 주주번호, 권리확정주식수 |
동양시스템즈 주식회사 |
시스템 운영 및 유지보수 | 개인신용정보 처리 시스템 운영 및 유지보수 |
(주)연합인포맥스 | ||
(주)한양정보기술 | ||
(주)본정보 | ||
(주)티소프트 | ||
(주)명정보기술 |
재위탁업체 현황
2024.03.05 기준
위탁 업체명 |
재위탁 업체명 |
재위탁 목적 | 처리항목 |
(주)코스콤 네이버클라우드 주식회사 |
(주)이테크시스템 |
AICC 서비스 운영 지원 |
성명, 전화번호, 계좌번호, 계좌 비밀번호, ARS 비밀번호, 주민번호, 주소, 계좌정보(평가금액) 등 |
(주)심플키 | |||
(주)한국클라우드 | |||
(주)퍼니웍 | |||
(주)디피랩 | |||
텔라보스(주) | |||
에프앤유신용정보(주) |
포스토피아 |
DM 발송 |
성명, 주소 |
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2024.03.05 기준
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성명, 주민번호 |
세무법인 에스크로 | 금융소득종합과세/증여세 세무신고 대행 | 성명, 주민번호, 계좌번호, 전화번호 |
다림 세무회계 |
금융소득종합과세/증여세 세무신고 대행 |
성명, 주소, 주민번호, 전화번호, 금융소득내역 등 |
세무법인 조이택스 |
고객 양도소득세 신고대행 |
성명, 주소, 주민번호, 전화번호, 계좌번호, 주식 거래내역 등 |
㈜ 펀블 |
신탁형 수익증권 거래를 위한 데이터 전송 |
주소, 이메일주소, 계좌번호, 계좌정보, 입출금정보, 거래정보 등 |
미래에셋자산운용 |
글로벌리더 대장정 행사 진행 |
성명, 생년월일, 성별, 학교명, 주소, 전화번호 |
㈜뱅크샐러드 |
이벤트 진행에 따른 경품(유전자키트 등) 발송 |
성명, 전화번호 |
㈜트레져러 |
조각투자 자산조회서비스 |
CI |
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◆ 공고일자 : 2023년 8월 1일 / 시행일자 : 2023년 8월 1일
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- 신용정보관리·보호 담당부서 : 정보전략팀
- 담당자 : 오세랑 대리
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- 회사는 신용정보활용체제를 고객이 확인할 수 있도록 회사의 인터넷 홈페이지에 공개합니다. 또한 신용정보활용체제를 변경하는 경우 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개합니다.
- 이 신용정보활용체제는 2023. 07. 14일부터 적용됩니다.
▶ 이전 신용정보활용체제 보기 (2020년 11월 3일 - 2021년 09월 09일 적용)
▶ 이전 신용정보활용체제 보기 (2021년 09월 09일 - 2021년 11월 30일 적용)
▶ 이전 신용정보활용체제 보기 (2021년 12월 01일 - 2023년 07월 13일 적용)